Termos aplicáveis aos passageiros e visitantes que utilizam a plataforma VeeVip.
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Os presentes termos aplicam-se a todas as pessoas (“Utilizador”) que utilizam o site e a plataforma veevip.com.tr (“Plataforma”), geridos por Levent Pişkin — VeeVip.
Enquanto prestador de serviços intermediário ao abrigo da Lei n.º 6563 relativa à Regulação do Comércio Eletrónico, a VeeVip gere uma plataforma de software que encaminha os pedidos de transfer dos passageiros para as Transportadoras. A VeeVip não presta serviços de transporte, não é parte no contrato de transporte e não recebe pagamentos dos passageiros.
O contrato de transporte é celebrado diretamente entre o Passageiro e a Transportadora. O preço, o meio de pagamento, as condições de cancelamento, a faturação e a execução segura do transporte são da responsabilidade da Transportadora.
Os preços e os equivalentes em moeda apresentados no site são estimativas e meramente informativos. O preço vinculativo é o que a Transportadora indica ao Passageiro antes do início da viagem.
A VeeVip verifica, no registo, o certificado de autorização D2, os dados dos veículos e os seguros obrigatórios das Transportadoras que subscrevem a Plataforma, e suspende o acesso da Transportadora se tomar conhecimento de que os documentos deixaram de ser válidos. Esta verificação não afasta a responsabilidade legal da Transportadora decorrente do serviço de transporte.
A VeeVip gere a Plataforma com a diligência razoável; no entanto, não é responsável pela execução do Serviço de Transporte, pela culpa da Transportadora nem por litígios de pagamento e cancelamento entre a Transportadora e o Passageiro, e não garante o funcionamento ininterrupto da Plataforma. Estas disposições não limitam a responsabilidade da VeeVip por dolo ou negligência grave (Código das Obrigações Turco n.º 6098, art. 115.º) nem os direitos dos consumidores previstos em normas imperativas.
Nos litígios entre o Passageiro e a Transportadora que aceitou o pedido decorrentes do Serviço de Transporte (incluindo a não realização ou o atraso, acidentes, danos, perda de bens, preços e cancelamento), a responsabilidade legal recai sobre a Transportadora que aceitou o pedido. A pedido do Passageiro, a VeeVip partilha com o Passageiro os dados de identificação, de contacto e do veículo da Transportadora em causa e fornece os registos necessários às autoridades competentes.
O software, o design, os textos, o logótipo e os elementos de marca do site pertencem à VeeVip ou são por ela licenciados; não podem ser copiados nem utilizados sem autorização.
As informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais constam do Aviso de Privacidade KVKK, da Política de Privacidade e da Política de Cookies.
A VeeVip pode atualizar estes termos. O texto em vigor aplica-se aos pedidos criados após a sua publicação nesta página.
Os presentes termos regem-se pela lei turca. Os Utilizadores que sejam consumidores podem recorrer à comissão arbitral de consumo, dentro dos limites monetários fixados anualmente ao abrigo da Lei n.º 6502 relativa à Proteção do Consumidor, e ao tribunal de consumo para litígios que excedam esses limites. Para outros litígios, são competentes os tribunais e os serviços de execução de İzmir.
