Política de Privacidade

Âmbito

Esta política aplica-se ao site veevip.com.tr e à plataforma VeeVip. As informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados pessoais constam do Aviso de Privacidade KVKK e as informações sobre cookies constam da Política de Cookies.

Esta política aplica-se também às aplicações móveis VeeVip (passageiros) e VeeVip Partner (transportadoras).

Princípios fundamentais

No tratamento dos seus dados pessoais, seguimos os seguintes princípios:

• Conformidade com a lei e com as regras da boa-fé
• Exatidão e, quando necessário, atualização
• Tratamento para finalidades determinadas, explícitas e legítimas
• Pertinência, limitação e proporcionalidade em relação às finalidades para que são tratados
• Conservação apenas durante o período previsto na legislação aplicável ou exigido pela finalidade do tratamento

Não vendemos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O seu pedido de transfer é partilhado apenas com a transportadora que o irá tratar.

Medidas de segurança

• Todas as ligações ao site são encriptadas (HTTPS/TLS).
• Os formulários estão protegidos por uma verificação de segurança que bloqueia pedidos forjados (proteção CSRF) e por um limite de pedidos contra utilizações abusivas.
• As credenciais de acesso à base de dados são mantidas no servidor, fora dos diretórios de acesso público.
• O acesso aos dados pessoais está limitado apenas a pessoas autorizadas.
• As palavras-passe das aplicações são armazenadas de forma irreversível (hash); nem nós conseguimos ver a sua palavra-passe.
• Os documentos carregados pelas transportadoras são armazenados numa área não acessível a partir da internet e só podem ser consultados por um administrador autorizado.
• Os servidores e o software são mantidos atualizados e são objeto de cópias de segurança regulares.

Violação de dados

Se tomarmos conhecimento de que os seus dados pessoais foram obtidos ilicitamente por terceiros, notificá-lo-emos o mais rapidamente possível e notificaremos o Conselho de Proteção de Dados Pessoais no prazo máximo de 72 horas, nos termos do artigo 12.º da Lei.

Aplicações móveis

• Localização (aplicação de passageiros, opcional): utilizada apenas para mostrar onde se encontra no mapa e preencher a morada de recolha; não é armazenada.
• Notificações: são notificadas mensagens sobre a sua reserva e, no caso das transportadoras, novos serviços; pode desativar as notificações nas definições do telemóvel a qualquer momento.
• Câmara e galeria (VeeVip Partner): utilizadas apenas ao carregar documentos; só é enviada a fotografia que escolher.
• Eliminação da conta: pode eliminar a sua conta na secção de conta/perfil da aplicação; as mensagens e os registos de notificações associados à sua conta são igualmente eliminados. Os registos sujeitos a uma obrigação legal de conservação são mantidos durante o prazo de conservação.

Transportadoras

A transportadora que assume o seu pedido deve utilizar as informações que lhe são transmitidas apenas para realizar o transfer e deve protegê-las; esta obrigação consta do Contrato de Subscrição de Transportadora que celebramos com as transportadoras. A transportadora é um responsável pelo tratamento autónomo relativamente aos dados que trata.

Crianças

A plataforma não se destina a que menores de 18 anos criem pedidos de transfer por si próprios. Os pedidos para menores de 18 anos devem ser criados por um progenitor ou tutor.

Ligações externas

As ligações de terceiros no site, como o WhatsApp, estão sujeitas às políticas de privacidade próprias das respetivas empresas.

As imagens do mapa do calculador de preços são carregadas a partir dos servidores do OpenStreetMap. As pesquisas de moradas e os pontos que seleciona no mapa são tratados através do nosso servidor; o seu endereço IP não é partilhado com serviços externos nessas pesquisas.

Alterações e contacto

Quando esta política for atualizada, a nova versão é publicada nesta página e a data no topo da página é alterada. Para questões: [email protected]