Conditions applicables aux passagers et visiteurs utilisant la plateforme VeeVip.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Les présentes conditions s'appliquent à toute personne (« Utilisateur ») utilisant le site et la plateforme veevip.com.tr (« Plateforme ») exploités par Levent Pişkin — VeeVip (« VeeVip »).
En tant que prestataire intermédiaire au sens de la loi n° 6563 sur le commerce électronique, VeeVip exploite une plateforme logicielle qui transmet les demandes des passagers aux Transporteurs. VeeVip ne fournit pas de transport, n'est pas partie au contrat de transport et n'encaisse aucun paiement des passagers.
Le contrat de transport est conclu directement entre le Passager et le Transporteur. Le prix, le mode de paiement, les conditions d'annulation, la facture et l'exécution sûre du transport relèvent de la responsabilité du Transporteur.
Les prix et équivalents en devises affichés sur le site sont estimatifs et indicatifs. Le prix contractuel est celui que le Transporteur communique au Passager avant le départ.
VeeVip vérifie à l'inscription l'autorisation D2, les véhicules et les assurances obligatoires des Transporteurs, et suspend l'accès s'il apprend que les documents ne sont plus valides. Ce contrôle n'exonère pas le Transporteur de sa responsabilité légale liée au transport.
VeeVip exploite la Plateforme avec une diligence raisonnable ; il n'est toutefois pas responsable de l'exécution du Service de transport, de la faute du Transporteur ni des litiges de paiement et d'annulation entre Transporteur et Passager, et ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Ces dispositions ne limitent ni la responsabilité de VeeVip en cas de faute intentionnelle ou lourde (Code turc des obligations n° 6098 art. 115) ni les droits impératifs des consommateurs.
En cas de litige entre le Passager et le Transporteur ayant accepté la demande découlant du Service de transport (notamment inexécution ou retard, accident, dommage, perte de bagages, prix et annulation), la responsabilité juridique incombe au Transporteur ayant accepté la demande. À la demande du Passager, VeeVip lui communique l'identité, les coordonnées et les informations du véhicule du Transporteur concerné et fournit les enregistrements nécessaires aux autorités compétentes.
Le logiciel, le design, les textes, le logo et les éléments de marque du site appartiennent à VeeVip ou font l'objet d'une licence ; ils ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.
Les informations sur le traitement de vos données figurent dans l'Avis de confidentialité KVKK, la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.
VeeVip peut mettre à jour ces conditions. La version en vigueur s'applique aux demandes créées après sa publication sur cette page.
Les présentes conditions sont régies par le droit turc. Les utilisateurs consommateurs peuvent saisir la commission d'arbitrage des consommateurs dans les limites fixées chaque année par la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs, et le tribunal de la consommation au-delà. Pour les autres litiges, les tribunaux et offices d'exécution d'Izmir sont compétents.
