Politique de confidentialité

Champ d'application

Cette politique s'applique au site veevip.com.tr et à la plateforme VeeVip. Les informations détaillées sur le traitement de vos données figurent dans l'Avis de confidentialité KVKK, et celles sur les cookies dans la Politique de cookies.

Cette politique s'applique également aux applications mobiles VeeVip (passagers) et VeeVip Partner (transporteurs).

Principes fondamentaux

Lors du traitement de vos données, nous respectons les principes suivants :

• Licéité et bonne foi
• Exactitude et, si nécessaire, mise à jour
• Traitement à des fins déterminées, explicites et légitimes
• Pertinence, limitation et proportionnalité au regard des finalités
• Conservation uniquement pendant la durée prévue par la loi ou nécessaire à la finalité

Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins publicitaires. Votre demande n'est partagée qu'avec le transporteur qui la traitera.

Mesures de sécurité

• Toutes les connexions au site sont chiffrées (HTTPS/TLS).
• Les formulaires sont protégés par une vérification contre les requêtes falsifiées (protection CSRF) et par une limitation contre les abus.
• Les identifiants de la base de données sont conservés sur le serveur, hors des répertoires publics.
• L'accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées.
• Les mots de passe des applications sont stockés sous une forme irréversible (hachée) ; même nous ne pouvons pas voir votre mot de passe.
• Les documents téléversés par les transporteurs sont conservés dans un espace non accessible depuis Internet et ne peuvent être consultés que par un administrateur habilité.
• Les serveurs et logiciels sont tenus à jour et sauvegardés régulièrement.

Violation de données

Si nous apprenons que vos données ont été obtenues illicitement par des tiers, nous vous en informons au plus vite et l'Autorité de protection des données sous 72 heures au plus tard (article 12 de la loi).

Applications mobiles

• Localisation (application passagers, facultative) : utilisée uniquement pour afficher votre position sur la carte et remplir l'adresse de prise en charge ; elle n'est pas enregistrée.
• Notifications : vous êtes informé des messages concernant votre réservation et, pour les transporteurs, des nouvelles courses ; vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
• Appareil photo et galerie (VeeVip Partner) : utilisés uniquement lors du téléversement de documents ; seule la photo que vous choisissez est envoyée.
• Suppression du compte : vous pouvez supprimer votre compte dans la section compte/profil de l'application ; les messages et les données de notification liés à votre compte sont également supprimés. Les données soumises à une obligation légale de conservation sont conservées pendant la durée prévue.

Transporteurs

Le transporteur qui prend en charge votre demande doit utiliser les informations reçues uniquement pour réaliser le transfert et les protéger ; cette obligation figure dans le Contrat d'abonnement transporteur. Le transporteur est responsable distinct des données qu'il traite.

Enfants

La plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans pour créer seules des demandes. Un parent ou tuteur doit faire la demande pour elles.

Liens externes

Les liens tiers du site, comme WhatsApp, sont soumis aux politiques de confidentialité des sociétés concernées.

Les images de la carte de calcul du tarif sont chargées depuis les serveurs d'OpenStreetMap. Les recherches d'adresses et les points choisis sur la carte sont traités via notre serveur ; votre adresse IP n'est pas communiquée à des services externes pour ces recherches.

Modifications et contact

Lorsque cette politique est mise à jour, la nouvelle version est publiée sur cette page et la date en haut est modifiée. Questions : [email protected]