Política de privacidad

Ámbito

Esta política se aplica al sitio veevip.com.tr y a la plataforma VeeVip. La información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales figura en el Aviso de privacidad KVKK, y la información sobre cookies en la Política de cookies.

Esta política se aplica también a las aplicaciones móviles VeeVip (pasajeros) y VeeVip Partner (transportistas).

Principios fundamentales

Al tratar sus datos personales, seguimos estos principios:

• Cumplimiento de la ley y de las normas de la buena fe
• Exactitud y, cuando sea necesario, actualización
• Tratamiento con fines determinados, explícitos y legítimos
• Adecuación, limitación y proporcionalidad respecto de los fines del tratamiento
• Conservación únicamente durante el plazo establecido en la legislación aplicable o necesario para la finalidad del tratamiento

No vendemos sus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines publicitarios. Su solicitud de traslado solo se comparte con el transportista que la atenderá.

Medidas de seguridad

• Todas las conexiones al sitio están cifradas (HTTPS/TLS).
• Los formularios están protegidos por una comprobación de seguridad que bloquea las solicitudes falsificadas (protección CSRF) y por un límite de frecuencia contra usos indebidos.
• Las credenciales de acceso a la base de datos se guardan en el servidor, fuera de los directorios de acceso público.
• El acceso a los datos personales está limitado exclusivamente a las personas autorizadas.
• Las contraseñas de la aplicación se almacenan de forma irreversible (hash); ni siquiera nosotros podemos ver su contraseña.
• Los documentos subidos por los transportistas se almacenan en un área no accesible desde internet y solo puede consultarlos un administrador autorizado.
• Los servidores y el software se mantienen actualizados y se realizan copias de seguridad periódicas.

Brecha de datos

Si tenemos conocimiento de que terceros han obtenido ilícitamente sus datos personales, se lo notificaremos lo antes posible a usted y, en un plazo máximo de 72 horas, al Consejo de Protección de Datos Personales, conforme al artículo 12 de la Ley.

Aplicaciones móviles

• Ubicación (app de pasajeros, opcional): se utiliza únicamente para mostrar dónde se encuentra en el mapa y rellenar la dirección de recogida; no se almacena.
• Notificaciones: se notifican los mensajes sobre su reserva y, en el caso de los transportistas, los nuevos trabajos; puede desactivar las notificaciones en los ajustes de su teléfono en cualquier momento.
• Cámara y galería (VeeVip Partner): se utilizan únicamente al subir documentos; solo se envía la foto que usted elige.
• Eliminación de la cuenta: puede eliminar su cuenta en la sección de cuenta/perfil de la aplicación; los mensajes y registros de notificaciones vinculados a su cuenta también se eliminan. Los registros sujetos a una obligación legal de conservación se mantienen durante el plazo de conservación.

Transportistas

El transportista que acepta su solicitud solo puede utilizar la información que se le transmite para realizar el traslado y debe protegerla; esta obligación se establece en el Contrato de suscripción de transportistas que celebramos con los transportistas. El transportista es responsable del tratamiento independiente respecto de los datos que trata.

Menores

La plataforma no está destinada a que personas menores de 18 años creen solicitudes de traslado por sí mismas. Las solicitudes para menores de 18 años deben crearlas su padre, madre o tutor.

Enlaces externos

Los enlaces de terceros del sitio, como WhatsApp, se rigen por las políticas de privacidad propias de las respectivas empresas.

Las imágenes del mapa de la calculadora de tarifas se cargan desde los servidores de OpenStreetMap. Las búsquedas de direcciones y los puntos que selecciona en el mapa se procesan a través de nuestro servidor; para estas búsquedas, su dirección IP no se comparte con servicios externos.

Modificaciones y contacto

Cuando se actualice esta política, la nueva versión se publicará en esta página y se cambiará la fecha que figura en la parte superior. Para preguntas: [email protected]