Договор подписки перевозчика

Стороны

Договор заключается между Levent Pişkin — VeeVip, с одной стороны, и физическим или юридическим лицом с лицензией D2, подписавшимся на Платформу и указанным в форме подписки («Перевозчик»), с другой стороны, в момент электронного подтверждения подписки Перевозчиком.

• Адрес: Çamlıpınar, 254/48. Sk. 18 A, 35390 Buca/İzmir
• Налоговые данные: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• Эл. почта: [email protected]
• Телефон: +90 551 674 73 33

Предмет договора

Предметом договора является предоставление VeeVip Перевозчику на срок подписки возможности пользоваться Платформой, просматривать и принимать поступающие заявки, а также оплата Перевозчиком подписки. VeeVip не является стороной перевозки; все права и обязанности по договору перевозки между Перевозчиком и пассажиром принадлежат Перевозчику.

Доступ к Платформе предоставляется через мобильное приложение VeeVip Partner и другие электронные средства VeeVip.

Стоимость подписки и оплата

• Стоимость, объём и срок подписки (месяц или год) сообщаются Перевозчику письменно до её подтверждения; явно указывается, включён ли НДС.
• Плата вносится авансом в начале каждого периода, VeeVip выставляет счёт (e-fatura или e-arşiv fatura).
• При неоплате подписки VeeVip может приостановить доступ к Платформе до поступления оплаты.
• VeeVip не берёт комиссию или долю с оплаты, которую Перевозчик получает от пассажиров.
• VeeVip может предоставить бесплатный период использования без абонентской платы. О переходе на платный период Перевозчик уведомляется не менее чем за 30 дней до его вступления в силу.
• При действии требования о подписке принимать заявки могут Перевозчики с действующей подпиской; Перевозчики без подписки или с истёкшей подпиской могут только просматривать заявки.
• Дата окончания подписки отображается Перевозчику в приложении VeeVip Partner.

Срок и продление

Подписка оформляется на выбранный срок и продлевается на тот же срок, если Перевозчик не отменит её до конца периода. Об изменении стоимости Перевозчика уведомляют не менее чем за 30 дней; при несогласии он может прекратить подписку по окончании периода.

Обязанности перевозчика

• Иметь действующее разрешение D2 на весь срок подписки и использовать только зарегистрированные по нему автомобили
• Обеспечивать действующие техосмотр, обязательное страхование гражданской ответственности владельцев ТС и обязательное страхование пассажиров от несчастных случаев
• Обеспечивать наличие у водителей действующих водительских прав, сертификата SRC и психотехнического заключения
• Немедленно сообщать VeeVip об изменении, аннулировании или приостановлении документов
• До начала поездки чётко сообщать пассажиру точную цену, автомобиль и условия отмены, получать оплату и выдавать документ согласно законодательству (счёт или чек)
• Выполнять перевозку в соответствии с законодательством, правилами дорожного движения и законодательством о защите прав потребителей
• Использовать переданные данные пассажира только для соответствующего трансфера, сохранять их конфиденциальность и защищать по Закону № 6698
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам

Обязанности VeeVip

• Управлять Платформой с разумной осмотрительностью и мерами безопасности
• Передавать заявки Перевозчикам, подходящим по характеру заявки
• Оказывать Перевозчику техническую поддержку

VeeVip не гарантирует поступление определённого количества или вида заявок.

Персональные данные

Перевозчик является самостоятельным оператором переданных ему данных пассажиров в рамках своей перевозки. VeeVip обрабатывает персональные данные Перевозчика и его водителей, как описано в Уведомлении о конфиденциальности (KVKK).

Приостановление и расторжение

• Перевозчик может отменить подписку в любое время; отмена вступает в силу в конце оплаченного периода.
• Если разрешение D2 или обязательные страховки утратят силу, будут представлены поддельные документы, поступят серьёзные жалобы пассажиров или договор будет нарушен, VeeVip может немедленно приостановить доступ Перевозчика или расторгнуть договор.
• VeeVip может расторгнуть договор, уведомив за 30 дней.
• Если перевозчик не прибыл к пассажиру по принятой заявке, применяется статья 13.

Возврат

• При отмене Перевозчиком плата за оплаченный период не возвращается; Перевозчик пользуется Платформой до конца периода.
• Если VeeVip расторгает договор не по вине Перевозчика или окончательно закрывает Платформу, плата за неиспользованные дни возвращается в течение 14 дней.
• При расторжении из-за нарушения договора Перевозчиком возврат не производится.
• При обнулении баллов, приостановке аккаунта или расторжении договора по статье 13 уплаченная абонентская плата не возвращается, а срок приостановки не добавляется к сроку подписки.

Право на отказ

Поскольку Перевозчик заключает договор в рамках коммерческой или профессиональной деятельности, он не считается потребителем по Закону № 6502 о защите прав потребителей и Положению о дистанционных договорах и права на отказ не имеет. Прекращение подписки регулируется статьями 8 и 9.

Ответственность

VeeVip не отвечает за выполнение перевозки, ущерб, причинённый Перевозчиком пассажирам или третьим лицам, и налоговые обязанности Перевозчика. Ответственность VeeVip, связанная с Платформой, ограничена суммой подписки, оплаченной Перевозчиком за последние 12 месяцев, за исключением случаев умысла и грубой неосторожности.

Принятие заявок и система баллов

• Заявки отображаются в приложении VeeVip Partner с учётом обслуживаемых Перевозчиком провинций и вместимости его автомобиля; заявку получает Перевозчик, первым её принявший.
• Контактные данные пассажира показываются Перевозчику после принятия заявки; имя Перевозчика, название компании, автомобиль, госномер и телефон также передаются пассажиру.
• Каждый перевозчик начинает со 100 баллов. Если принятая заявка возвращена, баллы списываются в зависимости от времени до поездки: более 48 часов — 10, 12–48 часов — 20, 2–12 часов — 35, менее 2 часов — 50 баллов. Если перевозчик вообще не прибыл к пассажиру, баллы обнуляются и применяются санкции статьи 13.
• За каждую выполненную поездку начисляется 2 балла; сумма не может превышать 100. За изменения и отмены по инициативе пассажира баллы не списываются.
• Новые заявки показываются в порядке баллов: Перевозчики со 100 баллами видят заявку сразу; за каждые 5 баллов ниже 100 заявка показывается на 1 минуту позже (например, при 92 баллах — через 1 минуту, при 90 — через 2 минуты).
• Возвращённая заявка снова становится доступной другим Перевозчикам и больше не показывается вернувшему её Перевозчику.
• Перевозчик с нулевым количеством баллов не может видеть и принимать новые заявки. Перевозчик может оспорить списание баллов по e-mail или через WhatsApp; после рассмотрения возражения баллы могут быть скорректированы, а доступ восстановлен.

Санкции за неявку к пассажиру

• Неприбытие к месту и во время подачи пассажира по принятой и не возвращённой заявке («неявка») является существенным нарушением договора.
• При каждом нарушении баллы перевозчика обнуляются; перевозчик не может видеть и принимать новые заявки.
• За каждое нарушение перевозчик уплачивает VeeVip договорную неустойку в размере 10 000 турецких лир (десять тысяч). VeeVip может изменить эту сумму, уведомив перевозчика не менее чем за 30 дней до вступления изменения в силу; применяется сумма, действующая на дату нарушения.
• После уплаты неустойки аккаунт перевозчика открывается снова с 50 баллами.
• При втором нарушении в течение последних 180 дней, помимо неустойки, аккаунт приостанавливается на 30 дней. По окончании срока приостановки и при уплаченной неустойке аккаунт открывается с 50 баллами.
• При третьем нарушении в течение последних 180 дней VeeVip расторгает договор по уважительной причине; возникшие долги по неустойке сохраняются.
• При обнулении баллов, приостановке или расторжении уплаченная абонентская плата не возвращается.
• В документально подтверждённых случаях, не зависящих от перевозчика (например, авария или внезапная проблема со здоровьем), VeeVip может отменить санкцию. Перевозчик обязан сообщить VeeVip и по возможности пассажиру, как только узнает, что не сможет выполнить заявку.
• Уплата неустойки не исключает отдельных требований о возмещении ущерба, причинённого пассажиру или VeeVip.

Подтверждение заказа и уведомление «Я выехал»

• Перевозчик обязан подтвердить каждую принятую заявку кнопкой «Подтвердить заказ» в приложении VeeVip Partner не позднее чем за 2 часа до времени подачи. Заявки, принятые менее чем за 3 часа до подачи, считаются подтверждёнными в момент принятия.
• Перевозчик обязан отправить в приложении уведомление «Я выехал» при выезде и не позднее чем за 30 минут до времени подачи. Это уведомление передаётся пассажиру.
• Если подтверждение или уведомление о выезде не отправлены вовремя, VeeVip связывается с перевозчиком и пассажиром для проверки. Если с перевозчиком не удаётся связаться или он не может выполнить заявку, VeeVip может передать её другому перевозчику; в этом случае заявка считается возвращённой и применяется списание баллов по статье 12, а если выяснится, что перевозчик не прибыл к пассажиру, — статья 13.
• Принятие, подтверждение, уведомление о выезде и выполнение заявки фиксируются с отметкой времени; эти записи используются как доказательства в спорах.

Ответственность в спорах с пассажирами

• Перевозчик, принявший заявку, соглашается, что вся гражданская, уголовная и финансовая ответственность по любым спорам с пассажиром — включая невыполнение или ненадлежащее выполнение перевозки, опоздание, аварию, травму, утрату или повреждение вещей, оплату, отмену и защиту персональных данных — лежит исключительно на нём.
• Компенсации, административные штрафы, судебные расходы и расходы на адвоката, которые VeeVip вынуждена оплатить в связи с требованиями, жалобами или исками по этим основаниям, взыскиваются с перевозчика в порядке регресса; перевозчик оплачивает их по первому письменному требованию VeeVip.
• По запросу пассажира или компетентных органов VeeVip может передать идентификационные, контактные данные и сведения об автомобиле перевозчика, принявшего заявку, а также соответствующие записи Платформы.

Споры и вступление в силу

Договор регулируется правом Турции; споры рассматривают суды и исполнительные органы Измира. Стороны признают, что электронные записи VeeVip могут использоваться как доказательства. Договор вступает в силу в день его электронного подтверждения Перевозчиком.

Перевозчик подтверждает в приложении VeeVip Partner, отмечая соответствующие поля, что прочитал настоящий договор и Уведомление KVKK; без этого подтверждения заявку на регистрацию отправить нельзя и заказы принимать нельзя. При обновлении договора заказы нельзя принимать, пока новый текст не будет повторно подтверждён в приложении. Дата подтверждения и версия договора фиксируются.