Abonnementsavtale for transportører

Parter

Denne avtalen inngås mellom Levent Pişkin — VeeVip på den ene siden og, på den andre siden, den fysiske eller juridiske personen med D2-autorisasjon som abonnerer på Plattformen og hvis opplysninger fremgår av abonnementsskjemaet («Transportøren»), når Transportøren godkjenner abonnementet elektronisk.

• Adresse: Çamlıpınar, 254/48. Sk. 18 A, 35390 Buca/İzmir
• Skatteopplysninger: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• E-post: [email protected]
• Telefon: +90 551 674 73 33

Avtalens gjenstand

Avtalens gjenstand er at VeeVip i abonnementsperioden gir Transportøren mulighet til å bruke Plattformen og se og ta transferforespørsler som kommer inn via den, og at Transportøren til gjengjeld betaler abonnementsavgiften. VeeVip er ikke part i transporttjenesten; alle rettigheter og plikter som følger av transportavtalen mellom Transportøren og passasjeren, tilhører Transportøren.

Tilgang til Plattformen gis via mobilappen VeeVip Partner og andre elektroniske verktøy som VeeVip stiller til rådighet.

Abonnementsavgift og betaling

• Abonnementsavgiften, omfanget og perioden (månedlig eller årlig) meddeles Transportøren skriftlig før abonnementet godkjennes; det angis tydelig om avgiften inkluderer mva.
• Avgiften betales forskuddsvis ved starten av hver periode, og VeeVip utsteder faktura (e-faktura eller e-arkivfaktura).
• Ved ubetalte abonnementer kan VeeVip stanse tilgangen til Plattformen til betaling er mottatt.
• VeeVip tar ingen provisjon eller andel av prisene Transportøren krever inn fra passasjerer.
• VeeVip kan gi en gratis bruksperiode uten abonnementsavgift. Overgangen til betalt periode meddeles Transportøren minst 30 dager før den trer i kraft.
• Når kravet om abonnement anvendes, kan Transportører med løpende abonnement ta forespørsler; Transportører uten abonnement eller med utløpt abonnement kan bare se forespørsler.
• Sluttdatoen for abonnementet vises for Transportøren i VeeVip Partner-appen.

Varighet og fornyelse

Abonnementet inngås for den valgte perioden og fornyes for samme periode med mindre Transportøren sier det opp før periodens slutt. Endringer i avgiften meddeles Transportøren minst 30 dager før de trer i kraft; dersom Transportøren ikke godtar den nye avgiften, kan abonnementet avsluttes ved periodens slutt.

Transportørens forpliktelser

• Ha et gyldig D2-autorisasjonsbevis gjennom hele abonnementet og bare bruke kjøretøy registrert under det i tjenesten
• Sørge for at kjøretøyenes periodiske kontroll, obligatorisk ansvarsforsikring for motorvogn og obligatorisk ulykkesforsikring for setene ved persontransport på vei er gyldige
• Sørge for at sjåførene har gyldig førerkort, SRC-sertifikat og psykoteknisk attest
• Umiddelbart informere VeeVip om enhver endring, oppheving eller suspensjon av dokumentene
• Tydelig informere passasjeren om nøyaktig pris, kjøretøy og avbestillingsvilkår før reisen starter, kreve inn betalingen og utstede et dokument i samsvar med regelverket (faktura eller kvittering)
• Utføre transporttjenesten i samsvar med relevant lovgivning, trafikkregler og forbrukerlovgivning
• Bruke passasjeropplysningene den mottar, bare for den aktuelle transferen, behandle dem konfidensielt og beskytte dem i samsvar med lov nr. 6698
• Ikke la tredjeparter bruke Plattform-kontoen

VeeVips forpliktelser

• Drifte Plattformen med rimelig aktsomhet og sikkerhetstiltak
• Sende forespørsler videre til Transportører som passer forespørselens art
• Gi Transportøren teknisk støtte

VeeVip påtar seg ikke at et bestemt antall eller en bestemt type forespørsler vil komme inn.

Personopplysninger

Transportøren er selvstendig behandlingsansvarlig for sin egen transportvirksomhet med hensyn til passasjeropplysningene den mottar. VeeVip behandler personopplysningene til Transportøren og dens sjåfører som beskrevet i KVKK-personvernerklæringen.

Suspensjon og oppsigelse

• Transportøren kan når som helst si opp abonnementet; oppsigelsen får virkning ved slutten av den betalte perioden.
• Dersom D2-autorisasjonsbeviset eller den obligatoriske forsikringen blir ugyldig, falske dokumenter fremlegges, det kommer alvorlige klager fra passasjerer eller denne avtalen brytes, kan VeeVip umiddelbart stanse Transportørens tilgang eller si opp avtalen.
• VeeVip kan si opp avtalen med 30 dagers forutgående varsel.
• Dersom transportøren ikke drar til passasjeren ved en tatt forespørsel, gjelder artikkel 13.

Refusjon

• Dersom Transportøren sier opp, refunderes ikke avgiften for den betalte perioden; Transportøren kan fortsette å bruke Plattformen til periodens slutt.
• Dersom VeeVip sier opp avtalen av en grunn som ikke kan tilskrives Transportøren, eller legger ned Plattformen permanent, refunderes avgiften for de ubrukte dagene innen 14 dager.
• Det gis ingen refusjon når oppsigelsen skyldes at Transportøren har brutt avtalen.
• Dersom poengene nullstilles, kontoen suspenderes eller avtalen sies opp etter artikkel 13, refunderes ikke allerede betalte abonnementsavgifter, og suspensjonsperioden legges ikke til abonnementsperioden.

Angrerett

Siden Transportøren inngår denne avtalen som ledd i sin næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse, regnes den ikke som forbruker etter forbrukervernloven nr. 6502 og forskriften om fjernavtaler og har ingen angrerett. Avslutning av abonnementet er underlagt artikkel 8 og 9.

Ansvar

VeeVip er ikke ansvarlig for gjennomføringen av transporttjenesten, skade Transportøren påfører passasjerer eller tredjeparter, eller Transportørens skatteforpliktelser. VeeVips ansvar som følger av Plattformen, er begrenset til de samlede abonnementsavgiftene Transportøren har betalt de siste 12 månedene, unntatt ved forsett og grov uaktsomhet.

Ta forespørsler og poengsystem

• Forespørsler vises i VeeVip Partner-appen ut fra provinsene Transportøren betjener og kapasiteten til kjøretøyet; Transportøren som først tar en forespørsel, får oppdraget.
• Passasjerens kontaktopplysninger vises for Transportøren etter at forespørselen er tatt; Transportørens navn, firmanavn, kjøretøy, registreringsnummer og telefonnummer sendes også til passasjeren.
• Hver transportør starter med 100 poeng. Frigis en tatt forespørsel, trekkes poeng ut fra tiden som er igjen før turen: 10 poeng med mer enn 48 timer igjen, 20 med 12–48 timer, 35 med 2–12 timer og 50 med mindre enn 2 timer. Drar transportøren ikke til passasjeren i det hele tatt, nullstilles poengene, og sanksjonene i artikkel 13 gjelder.
• Hver fullført tur gir 2 poeng; poengsummen kan ikke overstige 100. Det trekkes ikke poeng for endringer og avbestillinger som skyldes passasjeren.
• Nye forespørsler vises i poengrekkefølge: Transportører med 100 poeng ser en forespørsel med én gang; for hvert 5. poeng under 100 vises forespørselen 1 minutt senere (f.eks. 92 poeng etter 1 minutt, 90 poeng etter 2 minutter).
• En forespørsel som er levert tilbake, åpnes igjen for de andre Transportørene og vises ikke på nytt for Transportøren som leverte den tilbake.
• En Transportør med null poeng kan ikke lenger se eller ta nye forespørsler. Transportøren kan protestere mot et poengtrekk via e-post eller WhatsApp; etter at protesten er vurdert, kan poengene korrigeres og tilgangen åpnes igjen.

Sanksjoner ved uteblivelse

• Å ikke møte opp på passasjerens hentested til hentetidspunktet for en forespørsel som er tatt og ikke frigitt («uteblivelse»), er et vesentlig avtalebrudd.
• Ved hvert brudd nullstilles transportørens poeng; transportøren kan ikke lenger se eller ta nye forespørsler.
• Ved hvert brudd betaler transportøren VeeVip en konvensjonalbot på TRY 10 000 (ti tusen tyrkiske lira). VeeVip kan endre dette beløpet ved å varsle transportøren minst 30 dager før endringen trer i kraft; beløpet som gjelder på tidspunktet for bruddet, legges til grunn.
• Når konvensjonalboten er betalt, åpnes transportørens konto igjen med 50 poeng.
• Ved et andre brudd i løpet av de siste 180 dagene suspenderes kontoen i tillegg i 30 dager. Når suspensjonen er over og boten er betalt, åpnes kontoen igjen med 50 poeng.
• Ved et tredje brudd i løpet av de siste 180 dagene sier VeeVip opp avtalen med saklig grunn; bøter som allerede er påløpt, berøres ikke av oppsigelsen.
• Allerede betalte abonnementsavgifter refunderes ikke når poengene nullstilles, kontoen suspenderes eller avtalen sies opp.
• I dokumenterte tilfeller utenfor transportørens kontroll, som en ulykke eller et plutselig helseproblem, kan VeeVip oppheve sanksjonen. Transportøren må informere VeeVip og om mulig passasjeren så snart den får vite at den ikke kan utføre oppdraget.
• Betaling av konvensjonalboten utelukker ikke egne krav om erstatning for skade som passasjeren eller VeeVip har lidt.

Bekreftelse av oppdrag og melding om at sjåføren er på vei

• Transportøren må bekrefte hver tatt forespørsel med knappen «Bekreft oppdrag» i VeeVip Partner-appen senest 2 timer før hentetidspunktet. Forespørsler som tas mindre enn 3 timer før henting, regnes som bekreftet i det øyeblikket de tas.
• Transportøren må sende meldingen «Jeg er på vei» i appen når den kjører av gårde, og senest 30 minutter før hentetidspunktet. Denne meldingen videreformidles til passasjeren.
• Dersom bekreftelsen eller meldingen om at sjåføren er på vei ikke gis i tide, kontakter VeeVip transportøren og passasjeren for å undersøke situasjonen. Kan transportøren ikke nås eller ikke utføre oppdraget, kan VeeVip gi forespørselen til en annen transportør; i så fall regnes forespørselen som frigitt, og poengtrekket i artikkel 12 gjelder, eller artikkel 13 dersom det viser seg at transportøren ikke dro til passasjeren.
• At en forespørsel tas, bekreftes, meldes som på vei og fullføres, registreres med tidsstempel; disse registrene brukes som bevis i tvister.

Ansvar ved tvister med passasjerer

• Transportøren som tok forespørselen, godtar at alt sivilrettslig, strafferettslig og økonomisk ansvar som følger av enhver tvist med passasjeren — herunder manglende eller mangelfull gjennomføring av transporten, forsinkelse, ulykke, personskade, tap av eller skade på eiendeler, priser, avbestilling og vern av personopplysninger — ligger utelukkende hos transportøren.
• Erstatning, administrative bøter, saksomkostninger og advokatsalærer som VeeVip må betale på grunn av krav, klager eller søksmål på disse grunnlagene, kreves dekket av transportøren; transportøren betaler disse beløpene ved VeeVips første skriftlige anmodning.
• På anmodning fra passasjeren eller kompetente myndigheter kan VeeVip dele identitets-, kontakt- og kjøretøyopplysningene til transportøren som tok forespørselen, og de tilhørende registrene på Plattformen.

Tvister og ikrafttredelse

Denne avtalen er underlagt tyrkisk rett; domstolene og namsmyndighetene i İzmir er kompetente ved tvister. Partene godtar at VeeVips elektroniske registre kan brukes som bevis i tvister. Avtalen trer i kraft den datoen Transportøren godkjenner den elektronisk.

Transportøren bekrefter i VeeVip Partner-appen, ved å krysse av i de aktuelle boksene, at den har lest denne avtalen og KVKK-personvernerklæringen; uten denne bekreftelsen kan søknaden ikke sendes og ingen forespørsel tas. Når avtalen oppdateres, kan ingen forespørsel tas før den nye teksten er bekreftet på nytt i appen. Datoen for bekreftelsen og avtaleversjonen registreres.