KVKK-personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Personopplysningene dine behandles av Levent Pişkin — VeeVip («VeeVip») som behandlingsansvarlig, innenfor det omfanget som er beskrevet nedenfor.

• Adresse: Çamlıpınar, 254/48. Sk. 18 A, 35390 Buca/İzmir
• Skatteopplysninger: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• E-post: [email protected]
• Telefon: +90 551 674 73 33
• Nettsted: veevip.com.tr

VeeVip er en programvareplattform og tilbyr ikke transport. Transportører med D2-autorisasjon som tar transferforespørsler sendt via plattformen, er selvstendige behandlingsansvarlige for personopplysningene de behandler som en del av transporttjenesten.

Personopplysninger som behandles

Passasjerer (de som oppretter en transferforespørsel): fullt navn, telefonnummer, e-postadresse (hvis oppgitt), hente- og avsetningsadresse, dato og klokkeslett for transferen, antall passasjerer, ønsket kjøretøy, merknad til forespørselen (f.eks. flightnummer, bagasjeopplysninger) og språket du valgte på nettstedet.

Transportører (abonnenter): fullt navn eller firmanavn, kontaktopplysninger, skatteopplysninger, opplysninger om D2-autorisasjonsbevis, kjøretøyets registreringsnummer og vognkortopplysninger, opplysninger om forsikringspoliser, opplysninger om sjåførenes SRC-sertifikat og psykotekniske attest, abonnements- og betalings-/fakturaregistre.

Brukere av mobilappene (VeeVip og VeeVip Partner): kontoopplysninger (fullt navn, e-post, telefon og en irreversibel hash av passordet ditt), språkvalg, registre over bestillinger og meldinger i appen, enhetens varslings-ID som brukes til å sende varsler, og øktregistre. Gir du tillatelse til posisjon, vises enhetens posisjon på kartet og sendes til serveren vår for å bli omgjort til en adresse i feltet for hentested; posisjonen din lagres ikke og spores ikke kontinuerlig.

Transportørenes posisjon: når et oppdrag med henting innen 12 timer tas i VeeVip Partner-appen, sendes enhetens nåværende posisjon én gang til serveren vår for å beregne om hentestedet kan nås i tide. Dette bygger på oppfyllelse av avtalen (art. 5/2-c) og vår berettigede interesse i å betjene passasjerer i tide (art. 5/2-f); posisjonen lagres ikke og spores ikke. Uten tillatelse til posisjon kan bare oppdrag med nært forestående hentetid ikke tas.

Transportører som søker via VeeVip Partner-appen: i tillegg til transportøropplysningene ovenfor følgende dokumenter lastet opp i appen som bilder eller PDF-filer: førerkort, SRC-sertifikat, psykoteknisk rapport, politiattest, vognkort, poliser for obligatorisk trafikkforsikring og ulykkesforsikring for passasjerseter, D2-autorisasjonsbevis, tillatelse til turistpersontransport, TÜRSAB-sertifikat, ruteløyve fra Istanbul IBB og bilder av kjøretøyet (foran og bak med synlig registreringsskilt, begge sider og interiøret); dokumentenes gyldighetsdatoer, provinsene som betjenes, registre over oppdrag som er tatt, levert tilbake, startet og fullført, poenghistorikk og abonnementsopplysninger.

Personer som bruker kontaktskjemaet og KVKK-søkere: fullt navn, kontaktopplysninger og meldingens innhold; ved KVKK-søknader også tyrkisk ID-nummer (for utlendinger statsborgerskap og pass- eller ID-nummer) og adresse for varsling, for identitetskontroll.

Alle besøkende på nettstedet: logger for transaksjonssikkerhet som IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon, dato og klokkeslett for besøket og øktinformasjonskapselen.

Formål med behandlingen

• Motta transferforespørselen din, sende den videre til en passende transportør og kontakte deg om den
• Opprette og drifte transportørabonnementer, kreve inn og fakturere abonnementsavgifter
• Kontrollere transportørenes autorisasjonsbevis og opplysninger om kjøretøy og forsikring
• Opprette appkontoen din, bekrefte e-postadressen din, tilbakestille passordet og sende varsler om bestillingene dine
• Vurdere søknader fra transportører på grunnlag av de opplastede dokumentene og drifte poengsystemet og abonnementene
• Besvare meldingene og KVKK-søknadene dine
• Holde plattformen sikker og forhindre misbruk (f.eks. automatiserte forespørsler)
• Oppfylle våre rettslige forpliktelser og besvare forespørsler om opplysninger fra kompetente myndigheter
• Ivareta våre rettigheter i eventuelle tvister

Rettslig grunnlag

Personopplysningene dine behandles på følgende rettslige grunnlag etter lovens artikkel 5 annet ledd:

• Direkte knyttet til inngåelse eller oppfyllelse av en avtale (art. 5/2-c): motta transferforespørselen din og sende den videre til en transportør, drifte transportørabonnementet.
• Oppfyllelse av den behandlingsansvarliges rettslige forpliktelse (art. 5/2-ç): registre etter skatte- og handelsrett og lov nr. 5651, forespørsler fra kompetente myndigheter.
• Fastsettelse, utøvelse eller vern av en rettighet (art. 5/2-e): registre som kan brukes som bevis ved en tvist.
• Vår berettigede interesse, forutsatt at den ikke krenker dine grunnleggende rettigheter og friheter (art. 5/2-f): sikkerhet på nettstedet, forebygging av misbruk og forbedring av tjenesten.

Særlige kategorier av personopplysninger: politiattesten og den psykotekniske rapporten som transportører laster opp, er særlige kategorier av personopplysninger etter lovens artikkel 6. Disse dokumentene behandles utelukkende på grunnlag av det uttrykkelige samtykket transportøren gir i VeeVip Partner-appen før opplasting, for å vurdere søknaden og passasjerenes sikkerhet; de tilstrekkelige tiltakene fastsatt av personvernstyret iverksettes. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake; dokumentene slettes da.

Poengsystemet for transportører bygger på oppfyllelse av avtalen (art. 5/2-c) og vår berettigede interesse i en pålitelig tjeneste (art. 5/2-f). Når poengene når null, stanses muligheten til å ta oppdrag automatisk; du kan protestere mot dette resultatet, og protesten blir vurdert av en autorisert person.

Behandling som ikke bygger på disse grunnlagene (f.eks. utsending av kommersielle elektroniske meldinger om kampanjer og kunngjøringer), skjer bare med ditt uttrykkelige samtykke; for tiden behandles ingen opplysninger for dette formålet.

Innsamlingsmetode

Personopplysningene dine samles inn elektronisk via skjemaene for transferforespørsel, kontakt og KVKK-søknad på nettstedet, korrespondanse via e-post, telefon og WhatsApp, registreringsprosessene for transportører og automatisk (serverlogger og øktinformasjonskapsel).

I mobilappene samles opplysningene dine inn via skjermbildene for registrering, bestilling og søknad, dokumentene du laster opp og, hvis du tillater det, enhetens posisjon og varslingstillatelse.

Mottakere

• Transportøren med D2-autorisasjon som skal håndtere forespørselen din: fullt navn, telefon, hente- og avsetningsadresse, dato og klokkeslett, antall passasjerer, ønsket kjøretøy og merknaden til forespørselen; for planlegging og gjennomføring av transferen.
• Til passasjerer: navn, firmanavn, kjøretøyopplysninger, registreringsnummer og telefonnummer til transportøren som tok forespørselen, slik at passasjeren kan kontakte transportøren.
• Kompetente offentlige myndigheter og domstoler: ved rettslig forpliktelse og på forespørsel.
• Forretningspartnere vi bruker: serverdrift, økonomisk rådgivning og regnskap, og leverandører av betalingstjenester; bare i den grad tjenesten krever det.

Overføring til utlandet

For sikker og rask drift av nettstedet og for forretningsprosessene våre bruker vi følgende tjenester med servere i utlandet:

• Cloudflare (innholdslevering og sikkerhet): IP-adressen din og detaljer om forespørselen når du kobler til nettstedet.
• Telegram (interne varsler): innholdet i nye transferforespørsler og kontaktmeldinger, som varsler til teamet vårt.
• Oversettelsestjeneste: tekster i forespørsler og meldinger skrevet på et annet språk enn tyrkisk, når de oversettes til tyrkisk for teamet vårt.
• OpenStreetMap (kart i priskalkulatoren): når kartdelen åpnes, lastes kartbilder fra serverne til OpenStreetMap Foundation, og IP-adressen og nettleserinformasjonen din sendes til disse serverne. Adresser du søker etter og punkter du velger på kartet, sendes via serveren vår til tjenestene OpenStreetMap (Nominatim) og OSRM for beregning av rute og pris, uten at IP-adressen din deles.

• Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC, USA; levering av varsler): enhetens varslings-ID og tittelen og kortteksten i varselet, slik at varsler kan sendes til mobilappene.

Disse overføringene skjer i samsvar med vilkårene og prosedyrene i lovens artikkel 9.

Lagringstid

• Transferforespørsler og kontaktmeldinger: 2 år fra datoen for forespørselen
• Registre over transportørabonnementer, betalinger og fakturaer: 10 år (tyrkisk handelslov nr. 6102 art. 82 og skatteprosedyreloven nr. 213 art. 253)
• KVKK-søknader og svar: 3 år fra søknadsdatoen
• Logger for transaksjonssikkerhet (serverlogger): 2 år
• Kontoopplysninger i mobilappen: til kontoen slettes; du kan når som helst slette kontoen din i appen
• Transportørdokumenter, poeng og abonnementsregistre: så lenge medlemskapet varer og 2 år etter at det opphører (10-årsfristen gjelder for fakturaregistre)

Når perioden er over, blir personopplysningene slettet, tilintetgjort eller anonymisert.

Dine rettigheter

Etter lovens artikkel 11 kan du henvende deg til VeeVip for å utøve følgende rettigheter:

• Å få vite om personopplysningene dine behandles
• Å be om informasjon dersom opplysningene er behandlet
• Å få vite formålet med behandlingen og om opplysningene brukes i tråd med dette formålet
• Å få vite hvilke tredjeparter i Tyrkia eller i utlandet opplysningene overføres til
• Å be om retting dersom opplysningene er ufullstendige eller uriktige
• Å be om sletting eller tilintetgjøring på vilkårene i lovens artikkel 7
• Å be om at retting, sletting eller tilintetgjøring meddeles tredjepartene opplysningene er overført til
• Å protestere mot et resultat som er til ulempe for deg og som skyldes analyse av de behandlede opplysningene utelukkende ved automatiserte systemer
• Å kreve erstatning for skade som følge av ulovlig behandling

Slik søker du

I samsvar med kommunikéet om prosedyrer og prinsipper for henvendelser til den behandlingsansvarlige kan du sende inn søknaden din via KVKK-søknadsskjemaet, fra e-postadressen som er registrert i systemet vårt eller med sikker elektronisk eller mobil signatur til [email protected], eller med et håndsignert brev til adressen vår ovenfor.

Søknaden din behandles gratis innen senest 30 dager; dersom prosessen medfører ekstra kostnader, kan det kreves et gebyr etter satsene fastsatt av personvernstyret (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Hvis søknaden din avslås, du finner svaret utilstrekkelig eller det ikke gis svar i tide, kan du klage til personvernstyret etter lovens artikkel 14.