Umowa abonamentowa przewoźnika

Strony

Niniejsza umowa zostaje zawarta między Levent Pişkin — VeeVip z jednej strony a osobą fizyczną lub prawną posiadającą zezwolenie D2, która wykupuje abonament na Platformie i której dane znajdują się w formularzu abonamentowym („Przewoźnik”), z drugiej strony, z chwilą elektronicznego zatwierdzenia abonamentu przez Przewoźnika.

• Adres: Çamlıpınar, 254/48. Sk. 18 A, 35390 Buca/İzmir, Izmir
• Dane podatkowe: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +90 551 674 73 33

Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest umożliwienie Przewoźnikowi przez VeeVip, w okresie abonamentu, korzystania z Platformy oraz przeglądania i przyjmowania otrzymanych za jej pośrednictwem zapytań o transfer, w zamian za co Przewoźnik uiszcza opłatę abonamentową. VeeVip nie jest stroną usługi przewozu; wszelkie prawa i obowiązki wynikające z umowy przewozu między Przewoźnikiem a pasażerem przysługują Przewoźnikowi i obciążają Przewoźnika.

Dostęp do Platformy zapewniany jest za pośrednictwem aplikacji mobilnej VeeVip Partner i innych narzędzi elektronicznych udostępnianych przez VeeVip.

Opłata abonamentowa i płatność

• Opłata abonamentowa, zakres i okres (miesięczny lub roczny) są przekazywane Przewoźnikowi na piśmie przed zatwierdzeniem abonamentu; wyraźnie wskazuje się, czy opłata obejmuje VAT.
• Opłata jest uiszczana z góry na początku każdego okresu, a VeeVip wystawia fakturę (e-fakturę lub fakturę e-archiwum).
• W przypadku nieopłaconych abonamentów VeeVip może zawiesić dostęp do Platformy do czasu uiszczenia płatności.
• VeeVip nie pobiera prowizji ani udziału w należnościach pobieranych przez Przewoźnika od pasażerów.
• VeeVip może przyznać bezpłatny okres korzystania bez opłaty abonamentowej. O przejściu na okres płatny Przewoźnik jest informowany co najmniej 30 dni przed jego wejściem w życie.
• Gdy obowiązuje wymóg abonamentu, zapytania mogą przyjmować Przewoźnicy z aktywnym abonamentem; Przewoźnicy bez abonamentu lub z wygasłym abonamentem mogą jedynie przeglądać zapytania.
• Data zakończenia abonamentu jest wyświetlana Przewoźnikowi w aplikacji VeeVip Partner.

Okres obowiązywania i odnowienie

Abonament jest zawierany na wybrany okres i odnawia się na ten sam okres, chyba że Przewoźnik zrezygnuje przed jego upływem. O zmianach opłaty Przewoźnik jest informowany co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie; jeśli Przewoźnik nie akceptuje nowej opłaty, może zakończyć abonament z końcem okresu.

Obowiązki Przewoźnika

• Posiadanie ważnego zezwolenia D2 przez cały okres abonamentu i wykorzystywanie w usłudze wyłącznie pojazdów w nim zarejestrowanych
• Zapewnienie ważności badań technicznych pojazdów, obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów i obowiązkowego ubezpieczenia NNW pasażerów w drogowym przewozie osób
• Zapewnienie, by kierowcy posiadali ważne prawo jazdy, certyfikat SRC i orzeczenie psychotechniczne
• Niezwłoczne informowanie VeeVip o każdej zmianie, unieważnieniu lub zawieszeniu swoich dokumentów
• Jasne poinformowanie pasażera przed rozpoczęciem podróży o dokładnej cenie, pojeździe i warunkach anulowania, pobranie należności i wystawienie dokumentu zgodnego z przepisami (faktury lub paragonu)
• Wykonywanie usługi przewozu zgodnie z właściwymi przepisami, przepisami ruchu drogowego i przepisami konsumenckimi
• Wykorzystywanie przekazanych danych pasażerów wyłącznie na potrzeby danego transferu, zachowanie ich w poufności i ochrona zgodnie z ustawą nr 6698
• Nieudostępnianie swojego konta na Platformie osobom trzecim

Obowiązki VeeVip

• Prowadzenie Platformy z należytą starannością i z zastosowaniem środków bezpieczeństwa
• Przekazywanie zapytań Przewoźnikom odpowiednim do charakteru zapytania
• Zapewnianie Przewoźnikowi wsparcia technicznego

VeeVip nie zobowiązuje się, że wpłynie określona liczba lub określony rodzaj zapytań.

Dane osobowe

W odniesieniu do przekazanych mu danych pasażerów Przewoźnik jest odrębnym administratorem danych w zakresie własnej działalności przewozowej. VeeVip przetwarza dane osobowe Przewoźnika i jego kierowców w sposób opisany w Klauzuli informacyjnej KVKK.

Zawieszenie i rozwiązanie

• Przewoźnik może w każdej chwili zrezygnować z abonamentu; rezygnacja staje się skuteczna z końcem opłaconego okresu.
• Jeśli zezwolenie D2 lub ubezpieczenie obowiązkowe utraci ważność, zostaną przedłożone fałszywe dokumenty, wpłyną poważne skargi pasażerów lub niniejsza umowa zostanie naruszona, VeeVip może natychmiast zawiesić dostęp Przewoźnika lub rozwiązać umowę.
• VeeVip może rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem.
• Jeśli przewoźnik nie stawi się po pasażera w ramach przyjętego zapytania, zastosowanie ma artykuł 13.

Zwroty

• W przypadku rezygnacji Przewoźnika opłata za opłacony okres nie podlega zwrotowi; Przewoźnik korzysta z Platformy do końca okresu.
• Jeśli VeeVip rozwiąże umowę z przyczyny nieleżącej po stronie Przewoźnika lub trwale zamknie Platformę, opłata za niewykorzystane dni zostanie zwrócona w ciągu 14 dni.
• Zwrot nie przysługuje, jeśli rozwiązanie umowy wynika z jej naruszenia przez Przewoźnika.
• W przypadku wyzerowania punktów, zawieszenia konta lub rozwiązania umowy na podstawie artykułu 13 uiszczone już opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi, a okres zawieszenia nie jest doliczany do okresu abonamentu.

Prawo odstąpienia od umowy

Ponieważ Przewoźnik zawiera niniejszą umowę w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, nie jest uznawany za konsumenta w rozumieniu ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów i Rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość i nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy. Zakończenie abonamentu podlega artykułom 8 i 9.

Odpowiedzialność

VeeVip nie odpowiada za wykonanie usługi przewozu, szkody wyrządzone przez Przewoźnika pasażerom lub osobom trzecim ani za obowiązki podatkowe Przewoźnika. Odpowiedzialność VeeVip wynikająca z Platformy jest ograniczona do łącznej kwoty opłat abonamentowych uiszczonych przez Przewoźnika w ostatnich 12 miesiącach, z wyjątkiem przypadków winy umyślnej i rażącego niedbalstwa.

Przyjmowanie zapytań i system punktowy

• Zapytania są wyświetlane w aplikacji VeeVip Partner zgodnie z prowincjami obsługiwanymi przez Przewoźnika i pojemnością jego pojazdu; zapytanie otrzymuje Przewoźnik, który przyjmie je jako pierwszy.
• Dane kontaktowe pasażera są wyświetlane Przewoźnikowi po przyjęciu zapytania; imię i nazwisko, nazwa firmy, pojazd, numer rejestracyjny i numer telefonu Przewoźnika są również przesyłane pasażerowi.
• Każdy przewoźnik zaczyna ze 100 punktami. Jeśli przyjęte zapytanie zostanie zwolnione, punkty są odejmowane w zależności od czasu pozostałego do przejazdu: 10 punktów przy ponad 48 godzinach, 20 przy 12–48 godzinach, 35 przy 2–12 godzinach i 50 przy mniej niż 2 godzinach. Jeśli przewoźnik w ogóle nie stawi się po pasażera, punkty są zerowane i stosuje się sankcje określone w artykule 13.
• Każdy zrealizowany przejazd daje 2 punkty; wynik nie może przekroczyć 100. Za zmiany i anulowania spowodowane przez pasażera punkty nie są odejmowane.
• Nowe zapytania są wyświetlane według liczby punktów: Przewoźnicy ze 100 punktami widzą zapytanie natychmiast; za każde 5 punktów poniżej 100 zapytanie jest wyświetlane o 1 minutę później (np. przy 92 punktach po 1 minucie, przy 90 punktach po 2 minutach).
• Zwrócone zapytanie jest ponownie udostępniane innym Przewoźnikom i nie jest ponownie wyświetlane Przewoźnikowi, który je zwrócił.
• Przewoźnik, którego liczba punktów spadła do zera, nie może już widzieć ani przyjmować nowych zapytań. Przewoźnik może wnieść sprzeciw wobec odjęcia punktów przez e-mail lub WhatsApp; po rozpatrzeniu sprzeciwu punkty mogą zostać skorygowane, a dostęp przywrócony.

Sankcje za niestawienie się

• Niestawienie się w miejscu odbioru pasażera o godzinie odbioru w ramach przyjętego i niezwolnionego zapytania („niestawienie się”) stanowi poważne naruszenie umowy.
• Za każde naruszenie punkty przewoźnika są zerowane; przewoźnik nie może już widzieć ani przyjmować nowych zapytań.
• Za każde naruszenie przewoźnik płaci VeeVip karę umowną w wysokości 10 000 TRY (dziesięć tysięcy lir tureckich). VeeVip może zmienić tę kwotę, informując przewoźnika co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie; zastosowanie ma kwota obowiązująca w dniu naruszenia.
• Po zapłacie kary umownej konto przewoźnika zostaje przywrócone z 50 punktami.
• W przypadku drugiego naruszenia w ciągu ostatnich 180 dni, oprócz kary, konto zostaje również zawieszone na 30 dni. Po zakończeniu zawieszenia i zapłacie kary konto zostaje przywrócone z 50 punktami.
• W przypadku trzeciego naruszenia w ciągu ostatnich 180 dni VeeVip rozwiązuje umowę z ważnych powodów; rozwiązanie nie wpływa na powstałe już zobowiązania z tytułu kar.
• W przypadku wyzerowania punktów, zawieszenia konta lub rozwiązania umowy uiszczone już opłaty abonamentowe nie podlegają zwrotowi.
• W udokumentowanych przypadkach niezależnych od przewoźnika, takich jak wypadek lub nagły problem zdrowotny, VeeVip może uchylić sankcję. Przewoźnik musi poinformować VeeVip oraz, jeśli to możliwe, pasażera niezwłocznie po stwierdzeniu, że nie może zrealizować zapytania.
• Zapłata kary umownej nie wyłącza odrębnych roszczeń o naprawienie szkody poniesionej przez pasażera lub VeeVip.

Potwierdzenie zlecenia i powiadomienie o wyjeździe

• Przewoźnik musi potwierdzić każde przyjęte zapytanie przyciskiem „Potwierdź zlecenie” w aplikacji VeeVip Partner najpóźniej 2 godziny przed godziną odbioru. Zapytania przyjęte na mniej niż 3 godziny przed odbiorem uznaje się za potwierdzone w chwili przyjęcia.
• Przewoźnik musi wysłać w aplikacji powiadomienie „Jestem w drodze” w chwili wyjazdu, najpóźniej 30 minut przed godziną odbioru. Powiadomienie to jest przekazywane pasażerowi.
• Jeśli potwierdzenie lub powiadomienie o wyjeździe nie zostanie przesłane w terminie, VeeVip kontaktuje się z przewoźnikiem i pasażerem, aby sprawdzić sytuację. Jeśli nie można skontaktować się z przewoźnikiem lub nie może on zrealizować zapytania, VeeVip może przekazać zapytanie innemu przewoźnikowi; w takim przypadku zapytanie uznaje się za zwolnione i stosuje się odjęcie punktów zgodnie z artykułem 12, a jeśli okaże się, że przewoźnik nie stawił się po pasażera – artykuł 13.
• Przyjęcie, potwierdzenie, powiadomienie o wyjeździe i realizacja zapytania są rejestrowane ze znacznikiem czasu; zapisy te służą jako dowód w sporach.

Odpowiedzialność w sporach z pasażerami

• Przewoźnik, który przyjął zapytanie, akceptuje, że cała odpowiedzialność prawna, karna i finansowa wynikająca z jakiegokolwiek sporu z pasażerem — w tym z niewykonania lub nienależytego wykonania przewozu, opóźnienia, wypadku, obrażeń, utraty lub uszkodzenia rzeczy, należności, anulowania oraz ochrony danych osobowych — spoczywa wyłącznie na przewoźniku.
• Odszkodowania, kary administracyjne, koszty sądowe i wynagrodzenie pełnomocników, które VeeVip musi zapłacić w związku z roszczeniami, skargami lub pozwami z tych tytułów, podlegają zwrotowi przez przewoźnika; przewoźnik płaci te kwoty na pierwsze pisemne wezwanie VeeVip.
• Na żądanie pasażera lub właściwych organów VeeVip może udostępnić dane identyfikacyjne, kontaktowe i dotyczące pojazdu przewoźnika, który przyjął zapytanie, oraz powiązane zapisy Platformy.

Spory i wejście w życie

Niniejsza umowa podlega prawu tureckiemu; do rozstrzygania sporów właściwe są sądy i urzędy egzekucyjne w Izmirze. Strony akceptują, że elektroniczne zapisy VeeVip mogą stanowić dowód w sporach. Umowa wchodzi w życie z dniem jej elektronicznego zatwierdzenia przez Przewoźnika.

Przewoźnik potwierdza w aplikacji VeeVip Partner, zaznaczając odpowiednie pola, że zapoznał się z niniejszą umową i Klauzulą informacyjną KVKK; bez tego potwierdzenia nie można wysłać wniosku ani przyjąć żadnego zapytania. Po aktualizacji umowy nie można przyjmować zapytań do czasu ponownego potwierdzenia nowej treści w aplikacji. Data potwierdzenia i wersja umowy są rejestrowane.