KVKK-Datenschutzhinweis

Verantwortlicher

Ihre personenbezogenen Daten werden von Levent Pişkin — VeeVip („VeeVip“) als Verantwortlichem im nachfolgend beschriebenen Umfang verarbeitet.

• Adresse: Çamlıpınar, 254/48. Sk. 18 A, 35390 Buca/İzmir
• Steuerdaten: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +90 551 674 73 33
• Website: veevip.com.tr

VeeVip ist eine Softwareplattform und erbringt keine Beförderung. Beförderer mit D2-Genehmigung, die über die Plattform vermittelte Transferanfragen übernehmen, sind für die im Rahmen der Beförderung verarbeiteten Daten eigenständige Verantwortliche.

Verarbeitete personenbezogene Daten

Fahrgäste (die eine Transferanfrage stellen): Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (falls angegeben), Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Fahrgastzahl, Fahrzeugwunsch, Anmerkung zur Anfrage (z. B. Flugnummer, Gepäck) und die auf der Website gewählte Sprache.

Beförderer (Abonnenten): Name bzw. Firma, Kontaktdaten, Steuerdaten, Angaben zur D2-Genehmigung, Kennzeichen und Zulassungsdaten, Versicherungspolicen, SRC- und psychotechnische Nachweise der Fahrer, Abonnement-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen.

Nutzer der mobilen Apps (VeeVip und VeeVip Partner): Kontodaten (Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon und ein nicht umkehrbarer Hash Ihres Passworts), Spracheinstellung, Buchungs- und Nachrichtenverläufe in der App, die Benachrichtigungs-ID Ihres Geräts für den Versand von Benachrichtigungen sowie Sitzungsprotokolle. Wenn Sie den Standortzugriff erlauben, wird der Standort Ihres Geräts auf der Karte angezeigt und an unseren Server gesendet, um ihn für das Abholfeld in eine Adresse umzuwandeln; Ihr Standort wird nicht gespeichert und nicht fortlaufend verfolgt.

Standort der Beförderer: Wird in der VeeVip Partner App ein Auftrag mit Abholung innerhalb von 12 Stunden übernommen, wird der aktuelle Standort des Geräts einmalig an unseren Server gesendet, um zu berechnen, ob der Abholort rechtzeitig erreicht werden kann. Rechtsgrundlage sind die Vertragserfüllung (Art. 5/2-c) und unser berechtigtes Interesse an pünktlichem Service für Fahrgäste (Art. 5/2-f); der Standort wird weder gespeichert noch verfolgt. Ohne Standortberechtigung können nur Aufträge mit naher Abholzeit nicht übernommen werden.

Transportunternehmen, die sich über die App VeeVip Partner bewerben: zusätzlich zu den oben genannten Daten die in der App als Foto oder PDF hochgeladenen Unterlagen: Führerschein, SRC-Bescheinigung, psychotechnisches Gutachten, Führungszeugnis, Fahrzeugschein, Policen der Kfz-Haftpflicht- und der Insassenunfallversicherung, D2-Genehmigung, Genehmigung für touristische Personenbeförderung, TÜRSAB-Bescheinigung, Istanbuler İBB-Streckengenehmigung sowie Fahrzeugfotos (vorne und hinten mit sichtbarem Kennzeichen, beide Seiten und Innenraum); Gültigkeitsdaten der Unterlagen, bediente Provinzen, Aufzeichnungen über angenommene, zurückgegebene, begonnene und abgeschlossene Aufträge, Punkteverlauf und Abonnementdaten.

Kontaktformular und KVKK-Antragsteller: Name, Kontaktdaten und Nachrichteninhalt; bei KVKK-Anträgen zur Identitätsprüfung zusätzlich die türkische Identitätsnummer (bei Ausländern Staatsangehörigkeit und Pass- oder Ausweisnummer) und die Zustellanschrift.

Alle Website-Besucher: Sicherheitsprotokolle wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie das Sitzungscookie.

Zwecke der Verarbeitung

• Ihre Transferanfrage entgegennehmen, an einen passenden Beförderer weiterleiten und Sie dazu kontaktieren
• Abonnements der Beförderer einrichten und führen, Gebühren einziehen und abrechnen
• Genehmigungen, Fahrzeug- und Versicherungsangaben der Beförderer prüfen
• Ihr App-Konto anzulegen, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, Ihr Passwort zurückzusetzen und Ihnen Benachrichtigungen zu Ihren Buchungen zu senden
• Bewerbungen von Transportunternehmen anhand der hochgeladenen Unterlagen zu prüfen sowie das Punktesystem und die Abonnements zu verwalten
• Ihre Nachrichten und KVKK-Anträge beantworten
• Die Plattform schützen und Missbrauch (z. B. automatisierte Anfragen) verhindern
• Gesetzliche Pflichten erfüllen und Auskunftsersuchen zuständiger Behörden beantworten
• Unsere Rechte bei Streitigkeiten wahren

Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen nach Artikel 5 Abs. 2 des Gesetzes verarbeitet:

• Unmittelbar mit Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags verbunden (Art. 5/2-c): Annahme Ihrer Transferanfrage und Weiterleitung an einen Beförderer, Führung des Beförderer-Abonnements.
• Erfüllung einer rechtlichen Pflicht des Verantwortlichen (Art. 5/2-ç): Aufzeichnungen nach Steuer- und Handelsrecht und Gesetz Nr. 5651, Ersuchen zuständiger Behörden.
• Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e): Aufzeichnungen, die im Streitfall als Beweis dienen können.
• Unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht verletzt werden (Art. 5/2-f): Sicherheit der Website, Missbrauchsverhinderung und Verbesserung des Dienstes.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Das von Transportunternehmen hochgeladene Führungszeugnis und das psychotechnische Gutachten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 6 des Gesetzes. Diese Unterlagen werden ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet, die das Transportunternehmen in der App VeeVip Partner vor dem Hochladen erteilt, um die Bewerbung und die Sicherheit der Fahrgäste zu prüfen; die von der Datenschutzbehörde festgelegten angemessenen Maßnahmen werden getroffen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; die Unterlagen werden dann gelöscht.

Das Punktesystem für Transportunternehmen beruht auf der Vertragserfüllung (Art. 5/2-c) und auf unserem berechtigten Interesse an einem zuverlässigen Dienst (Art. 5/2-f). Fällt der Punktestand auf null, wird die Annahme von Aufträgen automatisch gesperrt; Sie können dieser Folge widersprechen, und Ihr Widerspruch wird von einer befugten Person geprüft.

Verarbeitungen ohne diese Grundlagen (z. B. Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten für Kampagnen und Ankündigungen) erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; derzeit werden hierfür keine Daten verarbeitet.

Erhebungsweise

Ihre Daten werden elektronisch über die Formulare für Transferanfragen, Kontakt und KVKK-Anträge, über E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Korrespondenz, die Anmeldung von Beförderern und automatisch (Serverprotokolle und Sitzungscookie) erhoben.

In den mobilen Apps werden Ihre Daten über die Registrierungs-, Buchungs- und Bewerbungsbildschirme, die von Ihnen hochgeladenen Unterlagen und – sofern Sie zustimmen – über den Gerätestandort und die Benachrichtigungsberechtigung erhoben.

Empfänger

• Der Beförderer mit D2-Genehmigung, der Ihre Anfrage übernimmt: Name, Telefon, Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Fahrgastzahl, Fahrzeugwunsch und Ihre Anmerkung; zur Planung und Durchführung des Transfers.
• An Fahrgäste: Name, Firmenname, Fahrzeugangaben, Kennzeichen und Telefonnummer des Transportunternehmens, das die Anfrage übernommen hat, damit der Fahrgast es kontaktieren kann.
• Zuständige Behörden und Justizorgane: im Rahmen gesetzlicher Pflichten und auf Anfrage.
• Von uns beauftragte Dienstleister: Serverhosting, Steuerberatung und Buchhaltung sowie Zahlungsdienstleister; nur soweit für die Leistung erforderlich.

Übermittlung ins Ausland

Für einen sicheren und schnellen Betrieb der Website und unsere Geschäftsprozesse nutzen wir folgende Dienste mit Servern im Ausland:

• Cloudflare (Inhaltsauslieferung und Sicherheit): Ihre IP-Adresse und Anfragedaten beim Aufruf der Website.
• Telegram (interne Benachrichtigungen): Inhalt neuer Transferanfragen und Kontaktnachrichten als Benachrichtigung an unser Team.
• Übersetzungsdienst: Texte von Anfragen und Nachrichten in anderen Sprachen als Türkisch, wenn sie für unser Team ins Türkische übersetzt werden.
• OpenStreetMap (Karte zur Preisberechnung): Beim Öffnen des Kartenbereichs werden Kartenbilder von Servern der OpenStreetMap Foundation geladen; dabei werden Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an diese Server übermittelt. Gesuchte Adressen und auf der Karte gewählte Punkte werden zur Routen- und Preisberechnung über unseren Server an OpenStreetMap (Nominatim) und den Routingdienst OSRM übermittelt, ohne Ihre IP-Adresse weiterzugeben.

• Google Firebase Cloud Messaging (Google LLC, USA; Zustellung von Benachrichtigungen): die Benachrichtigungs-ID Ihres Geräts sowie Titel und Kurztext der Benachrichtigung, damit Benachrichtigungen an die mobilen Apps gesendet werden können.

Diese Übermittlungen erfolgen gemäß den in Artikel 9 des Gesetzes vorgesehenen Voraussetzungen und Verfahren.

Speicherfristen

• Transferanfragen und Kontaktnachrichten: 2 Jahre ab Anfragedatum
• Abonnement-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen der Beförderer: 10 Jahre (Türkisches Handelsgesetzbuch Nr. 6102 Art. 82 und Steuerverfahrensgesetz Nr. 213 Art. 253)
• KVKK-Anträge und Antworten: 3 Jahre ab Antragsdatum
• Sicherheitsprotokolle (Serverprotokolle): 2 Jahre
• Daten des App-Kontos: bis zur Löschung des Kontos; Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen
• Unterlagen, Punkte- und Abonnementdaten von Transportunternehmen: für die Dauer der Mitgliedschaft und 2 Jahre nach deren Ende (für Rechnungsunterlagen gilt die 10-jährige Frist)

Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Nach Artikel 11 des Gesetzes können Sie gegenüber VeeVip folgende Rechte geltend machen:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft zu verlangen, falls sie verarbeitet wurden
• Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckgemäß verwendet werden
• Die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt werden
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung oder Vernichtung nach den Voraussetzungen von Artikel 7 des Gesetzes zu verlangen
• Zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Empfängern mitgeteilt werden
• Einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Auswertung entsteht
• Ersatz eines durch rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens zu verlangen

Antragstellung

Gemäß dem Kommuniqué über die Antragstellung beim Verantwortlichen können Sie Ihren Antrag über das KVKK-Antragsformular, von Ihrer in unserem System hinterlegten E-Mail-Adresse oder mit qualifizierter elektronischer bzw. mobiler Signatur an [email protected] oder per eigenhändig unterschriebenem Schreiben an unsere obige Adresse richten.

Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet; verursacht das Verfahren zusätzliche Kosten, kann eine Gebühr nach dem Tarif der Datenschutzbehörde erhoben werden. Bei Ablehnung, unzureichender oder verspäteter Antwort können Sie nach Artikel 14 des Gesetzes Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einlegen.